Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Condiciones Generales Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días corridos posterior a la recepción del producto. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.

Proceso de Pago Contraentrega y Reembolsos

• Si pagaste en efectivo o con transferencia al momento de la entrega, el reembolso de un producto devuelto o defectuoso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén.

• Los costos de envío original y los gastos de gestión por devolución no son reembolsables, a menos que la devolución sea por un producto defectuoso o un error en el envío.

Productos Defectuosos o Dañados Si tu producto llega con algún defecto de fábrica o daño por el transporte, notifícalo dentro de las primeras 24 a 48 horas enviando fotos o videos del estado del producto a nuestro correo/WhatsApp de soporte para gestionar el cambio sin costo adicional.